武汉中商:新零售数智化转型

2023-07-24 145

【项目背景】


随着技术和商业服务的发展,传统卖场数字化、品类、服务多样化转型,中小型超市业态需要提升购买便捷性,提升体验与服务能力。

本项目采用企业级中台架构,充分融合以大数据、云计算为代表的新一代互联网技术,为客户提供全渠道数智零售平台与工具;通过能力共享中心服务前端全渠道业务场景,如三方到家服务、社区团购、企业购、线下到店销售等,实现全渠道协同。


图片关键词



【建设模块】


项目围绕百货、购物中心、标超、生鲜超市、校超等业态,搭建全渠道运营平台、会员营销系统、数字化门店、数字大屏,打造数字化促增长体系、构建高效供应链及门店运转体系、重构物流履约及智能决策体系,通过数字化改善消费者体验,提升商业效率。

接入线上线下各渠道的订单,统一管理各渠道库存信息,全渠道统一履约,使业务范围覆盖更广泛、业务处理效率更高。

定义促销活动主题,以及不同渠道的营销活动及促销类别,包括参与促销活动的商品范围定义及券的使用方法和有效期等,统一多渠道终端促销体系。


【客户价值】


武汉中商数字化项目的实施,完成了公司旗下超市70多家门店的数字化系统升级,融合线上线下渠道,构建全渠道数字化销售、运营与高效履约能力,履约效率提升30%;提供会员体系数据分析、精准营销和分层运营能力,报表生成速度提升80%。加强供应商、商品、采购、库存、财务管理能力,打造了高效门店作业体系及高效物流履约体系,对公司的整体业务提供了快捷高效的支撑,财务成本节省20%。


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