百货购物场域数字化运营方案

2023-07-03 183

【方案概述】

通过数字化人货场重构,建立以业务中台为基础,全渠道会员营销和商品运营为核心的全渠道运营平台,打造了基于云原生的“场域运营数字化”综合解决方案。


打通消费者会员、门店导购、品牌店铺、供应商、第三方平台等多端的数据链路,集成客流分析、智能停车、电子价签、同城快递、O2O平台、电子发票、猫酷、仓配等系统,拉通全渠道会员信息,提升服务能力,拓宽盈利渠道,推动百货购物中心等业态进行单品化运营管理,同时,提供丰富的全渠道营销玩法工具,保证线上线下的体验一致性,为企业加快数字化转型、智能决策提供支撑。


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【亮点特性】

  • 引入业务中台理念和技术框架,支持主营多业态如百货、化妆品、餐饮、超市等的差异化运营,支持新业态如美发、照相、儿童、书店等业务快速导入。

  • 场景化接入 快速开店:支持第三方数字化场景快速接入,如美团/饿了么; 支持快速开店,降低信息化建设风险及成本。

  • 线上线下一体化运营 提高用户体验:支持线上线下一体化运营,多渠道会员权益共享,提升会员粘性及价值;集成微商城、小程序、直播、同城配到家服务,拓宽销售渠道,实现商品、订单、履约全渠道运营;引入电子价签、自助收银、扫码购等智能设备,提高用户体验及品牌形象,降低运营成本,提高全渠道数字化业务的整体运营效率。


【应用场景】

面向大型商超企业、百货、零售企业市场,如家居零售、医药连锁、服饰等行业,提供新零售解决方案。



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