政企集中化调度中心

2021-09-28 54

【产品概述】

围绕生产、调度、稽核、基础管理四方面展开建设,基于“数字化、全贯通、强调度”的核心理念,在业务上接入并强化售前、售中、售后的支撑调度能力;在受理上重视业务受理、咨询故障、风控稽核等运营管理任务纳入统一调度中,实现统一调度出口,统一调度指令,统一支撑服务,集中高效管理;在系统上将异构业务系统、分散在各班组的业务支撑人员等资源进行梳理整合,通过高效的调度引擎,主动识别场景需求并适配最优业务流程后,进行高效的资源调度。

图片关键词

【亮点特性】

  • 调度视图一点看全

    个性化工作台中,“一点看全”所有调度任务状态,包括流程、营销管理、故障处理、转型业务、风险监控等多种类型任务,同时高亮显示任务调度单数量详情。

  • 调度工单智能创建

    支持流程协同触发、业务数据采集驱动、人工录入等方式创建调度工单,业务主流程与调度流程互不干扰,调度流程智能识别业务主流程发生事件,主动发起调度流程。

  • 调度引擎标准规范

    使用标准化的流程引擎组件,将业务和流程分离,并通过可视化流程配置、标准化流程管控体系,灵活快速支撑业务需求。

  • 调度告警灵活配置

    调度告警引擎具备丰富业务规则类型、多样的规则触发条件和动作、灵活的规则提交执行策略、清晰的规则执行情况跟踪等。

  • 调度消息统一管理

    统一内外部用户调度信息接触的通道,管理和监控系统的消息生成、发送。


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