浩鲸科技肖正沧：“最佳平台”才是未来电信IT的终极答案

肖正沧

浩鲸科技（国际）CTO

变革一直是电信行业的基石，而IT创新则是变革的核心。从过去的单体系统到如今动态的云原生和AI驱动架构，进步是显著的。然而，伴随每一次进步，设计和维护理想IT基础设施的复杂性也在加剧。当下，行业比以往任何时候都更需要提供极具灵活性、可扩展性和可持续性的解决方案，以跟上快速发展的步伐。

“最佳平台”正以一种全新的模式出现，重新定义通信服务提供商（运营商）如何在这种动态环境中前行。

几十年来，运营商在IT领域一直采用“Best-of-Breed”和“Best-of-Suite”的模式运行。每种策略都有其独特的优势，但也带来了巨大挑战。“Best-of-Breed”方法允许运营商从不同供应商中选择专门的解决方案，优化关键业务和网络功能。然而，这通常会导致复杂的集成、成本增长、工作流程效率低下以及由于多个供应商之间的协调困难而导致的创新滞后。

相比之下，许多运营商已转向“Best-of-Suite”模式，将IT系统统一整合到单一供应商的解决方案套件下。这种方法简化了集成，降低了成本，提高了运营效率，确保了一致性用户体验。然而，依赖单一供应商可能导致生态系统锁定，无法适应不断动态变化的业务需求。

随着行业的发展，这两种模式均难以灵活应对市场的持续演变，运营商在IT转型过程中面临更多挑战。

想要成功实现数字化转型需在定制化与开箱即用（OOTB）的方案之间找到平衡点‌。过度定制容易导致资源浪费与进度延迟，而完全依赖标准化方案则难以覆盖企业的差异化需求‌。当前运营商已经普遍意识到：静态化解决方案难以匹配动态市场需求，构建可随技术迭代持续升级的灵活平台成为关键突破方向‌。

这种意识形态的变化推动了开放平台的迭代，“最佳平台”正是结合了“Best-of-Breed”和“Best-of-Suite”模式的优点，以“即服务（as a Service ）”模式交付，提供持续更新、维护和支持，更符合运营商对灵活性和弹性的需求。

基于云原生架构打造的“最佳平台”，在敏捷开发、弹性扩展与系统集成方面均实现了显著的效能提升。平台支持供应商功能的快速迭代，能够高效完成从开发环境到运营商生产系统的全链路部署。这种无缝集成不仅确保了高服务质量和可靠性，还通过以企业为中心的云原生模型，灵活适应市场与业务的动态变化需求。

“最佳平台”的另一大亮点在于其为运营商带来的开放性。通过提供标准化API和接口，平台赋予运营商独立创新的能力，使其不再依赖外部供应商的服务。运营商内部的IT团队能够直接在平台上开发定制解决方案和新服务，从而将IT从传统支持转变为具备竞争优势的核心驱动力，为业务的增长和差异化开辟了新的空间。

AI也是“最佳平台”的关键支柱，在当今时代，AI不再是可选项，而是运营商提升效率、优化客户体验和推动业务增长的核心工具。然而，通用AI模型无法满足电信行业的独特需求，真正的转型需要将AI与行业特定数据和工作流程深度集成，让运营商能够自行训练和优化AI，以实现智能自动化和决策。为此，“最佳平台”提供了业务建模和数据开放能力，为AI就绪奠定基础。

“最佳平台”的核心是开箱即用的（OOTB）软件。它为运营商提供了一个强大的预构建基础，支持持续演进。这让运营商能够无缝扩展系统功能，同时保持高度灵活性，快速适应新兴业务需求，避免技术债务的积累。

为了进一步增强敏捷性和可扩展性，“最佳平台”采用了软件即服务（SaaS）模式，结合本地部署、混合云架构和最新的技术成果，实现IT基础设施的面向未来设计。

这五大支柱共同构建了一个强大的战略体系。它不仅在技术上保持先进性，更以业务为中心，以创新为驱动，助力运营商在快速变化的数字环境中实现持续增长和差异化发展。

在浩鲸科技，我们深刻认识到“最佳平台”模式对行业的变革性力量，并致力于将其带给全球运营商。我们采用DevOps结合开箱即用（OOTB）的能力，确保平台的快速部署与无缝集成。通过广泛的API，我们开放后端能力，并嵌入统一的开发平台（DevStudio），让运营商能够自主构建应用程序，并根据自身独特需求定制业务逻辑。

在AI方面，浩鲸科技以SMART框架（Speed、Master、Amplify、Review和Tune）为方法论，将AI与行业特定和企业私有数据、企业流程和业务需求无缝融合。这种深度集成能够高度定制本地化AI模型，精准满足电信行业的独特需求。

此外，我们的解决方案已经支持基于SaaS的订阅模式，让运营商能够从持续演进、灵活变现和不断扩展的服务生态系统中受益。通过推动开放性、互操作性和协作开发环境，浩鲸科技正在引领通信行业的数字化转型方法。