湖南电信携手浩鲸科技打造营销沙盘,跑出一线经营“超速度”!

2023-07-26 529

随着运营商个人业务增速放缓,依托传统拉新的业务发展模式进入天花板。为进一步提升市场反应灵敏度,加强对各级人员分析支持和一线注智,全面提升市场竞争力,浩鲸科技携手湖南电信依托大数据能力,打造以客户为中心、以市场为基础的营销沙盘综合管理平台,横向支撑市场营销、业务管理、决策分析等功能,纵向支撑不同层级、多维度的看数用数需求,协助各级管理者进行营销决策管理,实现有效和统一的数据及系统支撑。


图片关键词




四大亮点,助力智能化精准营销


面向公众市场,营销沙盘综合管理平台围绕高价值服务经营打造“察、策、打、管”四大亮点为一体的数字化营销,攻坚“重点业务场景”的同时,做好客户全生命周期主动营销和服务,保障业务安全和高效生产,解决全空间、全场景、全流程、全方位的“四全”业务难点,实现对公众客户的分析洞察、提升精准营销能力。


  • :围绕市场、客户、资源等生产要素进行洞察,基于内部数据的沉淀和外部数据的自动获取,通过数据整合和分析,按省-市-区县-营业部-网格-小区-楼栋-房间等逐级穿透,提供多角色、多层级、多周期、多类型、多指标等覆盖全空间的客户洞察能力,支撑一线准确定位客户及需求,开展“精准、精细、精确”的营销攻坚。


  • :基于全空间客户洞察,通过打标签和建立营销模型,围绕服务、产品、组织等场景构建智能化的小区策略中心,支撑业务一线为小区量身定制“一户一策”的精准营销策略和各场景营销活动,以提升营销转化。


  • :面向自上而下、自下而上等多种作战指挥场景,将客户、商机、风险等信息通过各种视图的“指标”一键创建营销协同单,精准营销单、离网预警派单等各类营销任务,实现业务全流程智能派发、统一监督、任务评估等营销活动闭环,赋能经营管理及生产提效。


  • :面向售前、售中、售后的营销关键环节,提供横向到边、纵向到底的各种挂图作战看数能力,满足不同层级、多角色看数用数需求,提升运营分析效率,赋能经营决策。




携手湖南电信,构建全省网格化协同营销体系


本次浩鲸科技联合湖南电信,借助营销沙盘的方案理念,构建了全省网格协同体系和数字化营销能力,实现营销效率和效益的双提升,为实现阵地常态化营销和构建优秀的经营单元提供了有力支撑,推动湖南全省整体营销的数字化、线上化和场景化转型的同时,为其他省市提供了标杆示范。


图片关键词


长沙市中隆国际玉玺小区试点为例,在用户和收入方面取得“双增长”成果:


  • 用户增长:营销沙盘助力中隆国际玉玺小区成功扩大用户数,个人移动业务近三年年均增长率19.3%,宽带业务近三年年均增长率14.7%,融合业务近三年年均率20.7%。通过全省网格协同体系和阵地数字化营销能力的构建,试点小区实现不同业务属性、不同应用场景的客户定制化营销,获客及转化率大幅提升。

  • 收入增长:在用户数增长的同时,助力中隆国际玉玺小区营销收入保持两位数的增长,近三年年均增幅达到15.9%。意味着试点小区在推动高价值产品和服务营销方面取得了重要进展。


当前,浩鲸科技营销沙盘已在湖南、内蒙古、重庆、河南、广西等多个大省取得12+应用实战,赋能运营商一线突破个人业务增长瓶颈。未来,浩鲸科技将持续以帮助运营商价值经营为目标,助力一线营销人员精准定位客户需求,实现有效转化,为运营商业务发展注入智慧能量。


官方微信公众号

浩鲸云计算科技股份有限公司 版权所有 2003-2023

苏ICP备10224443号-6       苏公网安备 32011402011374号