随着5G、云计算、大数据以及人工智能的广泛应用，不断地推进产业数字化的发展。据权威机构预测，未来5年中国将迸发出5亿新应用，企业需求也将远超IT人员的传统开发能力。同时，外部环境的变化，人才和技术的短缺，也让传统开发面临以下困境：
市场环境：疫情反复、互联网“寒冬”，企业预算收紧；
技术栈不一：企业IT系统由多个供应商承建，由于各供应商间的技术栈不同，导致各个系统之间难免会产生数据孤岛，流程割裂。
数字化时代，当云原生成为产业数字化的关键技术，使得门槛低、成本低、迭代快的低代码作为新一代软件开发模式迅速攀升。江苏移动作为电信运营商数字化的排头兵，为满足内部快速迭代的应用需求，从2021年开始，联合浩鲸科技共同打造“星河”低代码平台，旨在破解江苏移动在市场快速发展过程中所遇到的业务运营及内部管理支撑难题，目前已经在省公司多部门及十三地市公司全面落地应用，取得优异成果。
随着数字化的深入，面对快速变化的运营商市场，单纯依靠人工开发难以满足江苏移动各级公司前、后端部门的需求，暴露出诸多问题。
江苏移动四大业务支撑难题
个性化兼容弱：随着系统集约化进程的加快，对于地市分公司的个性化需求支撑力度不足，集约版本对于个性兼容难度增加；
需求响应慢：传统的需求开发模式沟通不畅、响应时间过长对业务需求（特别是轻量的场景需求）响应效率偏低;
业务迭代时间长：部分系统尚不具备微服务架构能力，需要复杂的需求迭代管理流程、耗时长；
日常维护难：对于部分用户问题的反馈及解决响应相对迟滞，运维层面难以满足快速应答的需求。
2021年江苏移动联合浩鲸科技，基于成熟的低代码技术与运营商业务洞察共同完成“星河”低代码平台建设，并打造培训和运营一体化服务。该平台围绕用户故事设计业务模型，通过数据建模、界面开发、服务开发、流程开发及敏捷集成的方式进行迭代发布，让移动内部更多非专业开发人员参与进来，简单五步即可灵活构建多样化应用。同时，“星河”低代码平台作为“中央厨房”厨具，可对中台能力组合编排，快速搭建业务场景应用，实现应用全生命周期管理能力，并为软件资产沉淀提供有力帮助。
简单五步，新手构建应用So Easy
截止目前，“星河”低代码平台已经成功在江苏移动省公司、十三个地市公司及多个业务部门落地，应用于宽带办理、家庭终端管理、进销存管理等营销、服务、日常管理场景中，功能覆盖人员登记、终端查询、资料建档、工单管理等各类应用和统计报表的建设。其中，独立开发的H5、PC类核心应用数达到150+，平台开发者（客户+合作伙伴）数量达到80+，所沉淀的API、前端组件、页面模板等资产50+，每周登录超千次，满足市场、客户、财务、综合等角色人群快速搭建应用的需求，帮助移动实现降本增效。
“星河”低代码平台已支撑江苏移动B、O、M三域应用开发场景，提供模型、服务、页面、流程、接口和图表的全栈可视化开发能力，大大降低了开发门槛，让业务及一线人员根据自身需求进行定制开发，以省公司5G端到端需求支撑为例：
基于企业IT资源有限、零散场景数字化需求难以快速且全部满足等问题，浩鲸科技于2022年初携手常州移动面向重要部门的全体员工启动低代码开发平台的培训和使用。目前，因灵活低门槛的优势迅速获得业务部门认可，已经超过80%的应用由业务一线人员参与开发，不断提升移动内部的业务运营支撑和数字化水平。
2022年3月份以来，徐州移动自有员工+合作伙伴利用“星河”低代码平台快速搭建符合需求的数字化应用达到15+，将原有需求支撑效率提升了近50%，在助力节省成本投入的同时，也同步吸引更多员工参与到数字化创新过程中。
从经济效益出发，自“星河”低代码平台上线推广以来，江苏移动整体需求交付周期缩短40%以上，降本增效也取得了显著效果。其中，全省13个地市平均可节省2人/月以上，预计为江苏公司累计节省近600+万元。同时，基于该平台开发的应用除了快速支撑移动内部一线营销、管理场景外，也可对外部客户进行资源开放，截止目前已为移动增收200+万元。未来，浩鲸科技将夯实低代码技术，助力运营商拓展更多应用场景，为电信数字化持续赋能注智。