携手四川移动,100%基于灵犀开发平台的运营商生产系统正式上线!

2022-09-15 10

随着数字技术的更迭,遍地开花的移动应用提升了生活的便捷,对于企业而言,构建新应用的需求也在急剧增加。传统的开发方式往往周期长、技术能力要求高,已经无法满足快速变化的市场需求,为了缓解这一困境,低代码开发平台逐渐走上舞台。不再需要人工逐行编码,通过搭积木般的拖拉拽即可进行可视化构建,低代码的应用大幅缩短开发周期、更低错误率,为没有技术背景的业务人员打开定制开发的大门,成为数字化的强大助力。


当前电信运营商数字化过程中,在需求、业务、交付、人员协同等层面存在诸多难题,也对DICT商机管理系统的建设提出了更高的要求。原有管理系统暴露了项目信息不通畅、缺乏有效管控手段、流程有断点、线上化不足等诸多问题,由此DICT商机管理系统的建设对运营商内部数据互通、人员协同、有效推动DICT业务市场扩展具备极为重要的意义。


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贯穿商机全流程管理

精准跟踪提升转化效能


“DICT商机管理系统”作为基于灵犀开发平台构建的中等复杂度的运营商商情全流程管理系统,也是移动运营商100%通过低代码配置开发上线的生产业务系统。

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系统现有运营商业务痛点深刻洞察,完全采用灵犀开发平台统一构建,通过一站式需求开发、在线流程管理、多部门/多角色权限控制、多系统API协同能力,实现一个系统、一个入口对DICT业务统一管理,破解以上6大行业难题,横向实现DICT业务端到端的全流程管理能力,贯穿商机阶段、售前阶段、售中阶段、售后阶段纵向打通业财融合运营管理、合作伙伴管理、知识库、风险管理集省协同六大能力科学有效的助力运营商实现商机跟踪管理,提升商机转化效能。
10大关键业务场景覆盖

90+子功能全面升级


在此项目中,与传统开发相比,基于低代码开发具备极大优势。通过灵犀开发平台,以需求理解为主要抓手,让一线和业务人员参与到开发的最后一公里,通过平台提供的各类页面开发组件及所见即所得的开发方式,可根据需求快速定制,简化了工单流程开发难度,极大缩短系统建设周期,需求从提出到上线由原来的以月为单位,提升到现在按周甚至天为单位,解放开发人员生产力。

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目前,该系统共建设覆盖商机管理、工单流转、项目全生命周期管理、政策解读、招投标信息分析、满意度评价、服务日志管理等10大关键业务场景,配置业务功能模块90个、页面400+、服务504、流程49个、对象150个,沉淀各类业务组件141个。同时,依托系统上线后的优质用户体验,在移动内部得到大力推广,目前已在四川所有分公司落地商用,每周访问量超万次。

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该业务系统的正式上线,体现了灵犀开发平台在运营商复杂流程应用场景中的高效开发及管理能力,同时随着项目的深入,平台组件资产的沉淀可以实现更为广泛的支撑服务复杂的生产需求。

未来,浩鲸科技将始终致力于为运营商打造更多适用于业务特色的场景,持续优化迭代低代码产品和技术,践行普惠数字化之路,让更多需求人员、业务人员能简单、快速、便捷地构建企业级生产应用,提升端到端的效率,创建更大的价值。

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