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导读：“数字化咨询”已成为企业数字化转型的一剂良药。鲸智合伙人生态专访第二期，浩鲸科技袁昆峰为大家介绍了如何通过生态开启数据要素运营，第三期我们邀请到浩鲸科技鲸智WhaleDI生态技术总监彭洁思与大家共同探索数字化咨询新视角，帮助企业解决数字化往哪儿走、数字化怎么走、数据如何治理的问题。
企业数字化转型是一个战略目标，因为它涉及企业的商业及业务创新，所以在开展数字化转型时，“数字化咨询”发挥着至关重要的作用。在过去近20年的时间，浩鲸科技从运营商、政企客户的信息化，走到数字化时代，积累了丰富的数字化经验。本次专访，浩鲸科技鲸智WhaleDI生态技术总监彭洁思就数字化咨询的业务实践进行了分享。Q数字化转型浪潮下，如何助力传统企业对数字化转型形成系统化认知？浩鲸科技的20年历程，完全可以算得上是国内数字化服务20年发展的缩影。其业务重心随着市场变化不断做出调整，服务的客群也随着转型阶段不断演化，从运营商、政企等行业客户的信息化服务到数字化服务，积累了丰富的数字化经验。我们认为数字化转型是以“组织经营绩效提升和持续健康发展”为目标，以数据为生产要素，以数字技术与业务的深度融合为发动机，以生态力量为助燃剂，驱动运营模式升级和商业模式重塑，持续提升企业竞争力的动态发展过程。这需要企业从战略方向、价值定位、能力沉淀、体系运营都需要新的思考。传统企业转型痛点在和一些传统行业的企业（包括但不限于一些老牌的大型企业）合作的过程中，我们发现，这些企业共同的特点就是历史悠久，在各自的领域都取得成功。但是相对于一些互联网氛围浓厚的企业，这些传统企业的数字化进程却遇到各种问题，进展缓慢而艰难。他们在不断引入数字化能力的同时，伴随数字化在生产运营中越来越重要，也在面临着“缺少大规模的IT实践”、“对业务能力与IT能力的融合缺乏经验”、“掌握新技术的数字化人才匮乏”、“有丰富的行业经验但无法转换为数字化场景”等诸多挑战。Q您认为“咨询”能够为企业转型带来什么价值？数字化咨询有什么特点？“数字化咨询，企业数字化转型的一剂良方。”当下数字化转型已经进入下半场的深水区，对比过去企业更关注“想不想、该不该”，现在则更关注“如何做”的问题。面对这样一个紧急迫切而复杂难解的问题，很难在短时间内通过简单的“拿来主义”解决，需要通过全面的咨询服务，利用顾问的数字化经验融合企业自身对行业的理解，通过深入的现状分析和讨论，以企业的业务战略为基础，从顶层设计开始，逐步明确方向，梳理路径，并且帮助企业形成数字化运营能力，通过不断的迭代更新，最终实现数字化转型。不同于传统咨询通过各种调研、分析发现问题、找到对标、给出建议让用户自行选择，数字化咨询更需要以成就客户的心态，从客户的目标出发，利用数字化思维帮助客户实现创新。这个过程就对像浩鲸科技一样的数字化服务商提出了新要求，必须突破单纯的技术交付，利用自身在技术上的理解和优势，与客户一起优化对技术的运用，帮助客户实现特定业务成果、提高技术应用效率、优化整体运营（业务+技术）效率。这也是我认为的，站在技术公司角度更能发挥自身价值的地方。因此在我看来，数字化咨询顾问承担三个角色：第一是规划师，利用我们的数字化实施经验和知识，帮助客户梳理数字化规划和路径；第二是教练，在技术上发挥我们的优势，帮客户引入新的数字化体系；第三是合伙人，在业务上我们与客户一同去探索数字世界，寻找各种创新的可能，并一同落地。Q结合浩鲸科技的数字化服务经验，对于企业数字化转型您有什么好的建议？推进企业数字化转型的落地，我们认为有3个重要的关键点：全局视角、数据资产、产品思维。具体来说：第一，企业需要通过全局视角来看待自己的业务，从单点的应用到全局的整体架构，即业务与业务协作、业务与技术协同都有共同的视角；第二，把业务开展过程中产生的数据资产化，利用技术手段，提升数据的全面性、准确性、关联性，并寻找各种业务场景来发挥这些数据的价值。用数据来对抗生产、经营中面对的不确定性，帮助企业发现问题，并通过管理手段、技术手段等方式来解决问题；第三，数字化转型需要通过数字化系统来固化这些解决方案，这就需要把整个数字化能力看作匹配企业自身数字化产品，既要考虑远期规划，又要关注当前收益。通过MVP、敏捷实践等方法，快速迭代，结合实际需求不断的完善，最终形成以业务为目标的数字化闭环。数字化转型三板斧因此，浩鲸科技在实践中总结提出了数字化转型的“三板斧”：第一招，制定企业架构来形成全局视角，通过企业架构来传递和达成共识，只有这样才能更好地开展这样一个复杂的系统工程；第二招，开展数据治理把企业数据管理起来，只有这样才能更好地利用“数据”这个全新的“第五要素”；第三招，升级IT体系从IT运维转变为IT运营，让数字化能力更多的参与到业务当中，为业务提供更强敏捷的支撑能力。这三板斧同样重要且相互支撑，如果在这三板斧中一定要选一个先行开展，“数据治理”可能是比较合适的选择。制定企业架构涉及的范围更大，且无法快速看到成效，需要徐徐图之；只是升级IT体系缺少业务立足点，而且在IT规模不大的时候，并不是最紧迫的事情。而数据治理可以达成几个目标：第一以数据为突破点对整体业务进行梳理；第二围绕数据治理体系和数据权责可以拉通业务和技术团队；第三利用整合好的数据资产，快速支撑如：经营分析、客户画像等业务；第四摸底数字化能力和需求。可以说数据治理是数字化转型过程中承前(信息化成果)启后(数字化建设)的一个重要动作。Q前面我们解决了企业数字化往哪儿走、怎么走的问题，那关于数据治理您有什么经验分享吗？为了更好地实现数据价值兑现，我们认为，数据治理是数字化转型的必经之路。数据治理需要经过四大环节，七小步骤，具体来说就是规划设计环节的明战略、搭架子，治理实施环节的建组织、定标准、落平台、沉资产；持续运营环节的重运营；最后加上运营过程中发现各种问题的迭代改进，形成数据治理的闭环。简单来说数据治理就是让零散的数据变成统一数据、让松散的数据使用，变成规范的数据管理，那么数据中台相对应就是让数据资产有载体、让数据治理、管理有支撑。通过建设统一的平台，覆盖数据的采、存、管、通、用各个环节，践行DataOps理念，围绕从数据源到数据价值的核心通道，一方面将数据治理各个过程的开发、测试、部署、交付进行统一管理形成工程化能力，另一方面则利用自动化工具，实现持续开发、持续测试、持续集成、持续部署的敏捷模式，能够更快、更好地实现数据价值，支持数字化运营，让数据应用的开发和管理更加高效。Q分享一个浩鲸科技和合作伙伴携手助力企业转型成功的案例？浩鲸科技开放鲸智WhaleDI的数智化能力，由生态伙伴输入行业经验，共同以产品化、模块化或解决方案等形式对外输出服务，共同帮助企业客户更好地构建极具性价比的数智产品（业务中台、数据中台、AI中台、技术中台、上云服务）。迄今为止，浩鲸科技已与Gartner、IDC、信通院、AIIA、阿里云、中电莱斯、中兴新云、红星云、苏宁科技等50+伙伴建立深度合作关系，通过优势互补，为各行业、各应用场景提供数字化转型解决方案，共同探索数字化场景和价值。作为赋能国央企转型的典型实践，浩鲸科技携手中交投资建设的“数据资产管理平台”，以数据中台理念为依托，采用鲸智数据治理七步法，为中交投资提供数据治理咨询与实施服务、通过数据架构设计、数据标准编制、数据平台搭建、数据资源汇聚、数据治理开发等工作，在数据中台上沉淀投资项目数据资产，构建了一套数据资产管理规范，定义了数据生命周期的职责关系和流程，实现数据资产规范化管理，使数据资源标准符合性程度不低于90%，数据质量不低于95%；并通过数据资产共享及应用，推动投资项目管理实现全过程、全要素数字化升级。数字化转型已经成为经济高质量发展的新引擎。“十四五”规划纲要中，将“加快数字发展建设数字中国”作为独立篇章，为政企和产业数字化转型明确了任务书。浩鲸科技希望能携手业界同仁，以共探数字化转型路径为契机，以咨询引领解决方案的落地，切实有效地助力数字经济发展。
第一，企业需要通过全局视角来看待自己的业务，从单点的应用到全局的整体架构，即业务与业务协作、业务与技术协同都有共同的视角；
第二，把业务开展过程中产生的数据资产化，利用技术手段，提升数据的全面性、准确性、关联性，并寻找各种业务场景来发挥这些数据的价值。用数据来对抗生产、经营中面对的不确定性，帮助企业发现问题，并通过管理手段、技术手段等方式来解决问题；
第三，数字化转型需要通过数字化系统来固化这些解决方案，这就需要把整个数字化能力看作匹配企业自身数字化产品，既要考虑远期规划，又要关注当前收益。通过MVP、敏捷实践等方法，快速迭代，结合实际需求不断的完善，最终形成以业务为目标的数字化闭环。
第一招，制定企业架构来形成全局视角，通过企业架构来传递和达成共识，只有这样才能更好地开展这样一个复杂的系统工程；
第二招，开展数据治理把企业数据管理起来，只有这样才能更好地利用“数据”这个全新的“第五要素”；
第三招，升级IT体系从IT运维转变为IT运营，让数字化能力更多的参与到业务当中，为业务提供更强敏捷的支撑能力。
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