海口城市大脑推进更快更好更便捷的政务服务

2021-09-27 70

【项目背景】

围绕网上政务服务能力评估指标,结合了海南自由贸易港建设要求及海口国际消费中心城市的定位。全面建设海口市一体化的在线政务服务平台,实现马上办、网上办、就近办、一次办,深入推进政务服务“一网通办”,打造“海好办”政务服务品牌。

【项目亮点】

  • 双中台赋能

    基于业务中台+数据中台的双中台底座,提供完善的基础业务服务能力,使审批系统能够适应更加复杂多变的审批需求。

  • “1+3+N”政务审批体系

    以通用审批应用为主干,衍生出智能审批应用、信用审批应用、主题联审应用三大特色审批应用为分支,并通过办件中心对接各部门的N个专项审批应用,从而搭建出一个政务服务业务全覆盖的审批体系。

  • 基于事项服务的业务深化

    实现对事项的审批流程、环节时限、特别程序、收费管理等审批要素标准化,职责清晰化,进而深入审批业务进行流程再造、多部门联办、多业务一次办等优化。

  • AI智能分析能力

    利用OCR识别、自然语言处理、语音识别、智能机器人等AI能力,实现跨部门业务流程自动化、智能识 别、审批材料智能化识别。

【客户评价】

海口城市大脑·政务项目落地市区两级6000个事项标准化梳理和500个高频事项精益化梳理。推动政务服 务智能化、主动化,“减环节、减时间、减材料、减跑动”,打造447个政务服务创新场景,实现30个事 项自动审批、70个事项联办、197个事项信用承诺审批。


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