湖北移动OSS4.0性能中心

【项目背景】

2020年湖北移动基于数据共享平台，重建集中性能管理系统，迁移建设存量系统16个专题，并面向5G网络 建设10个专题，通过建立5G移动互联网端到端指标体系，有效开展移动互联网端到端质量管理工作 。

【项目亮点】

• 面向运维                                                                 

  4G/5G业务的端到端质量分析，解决纷繁复杂的多厂家网络配合问题，并预判网络对业务质量和感知的影响及原因。

• 面向客服

  通过客户投诉溯源和预警分析，预判客户投诉倾向及客户关怀对象，分析客户投诉原因。

• 面向规划

  通过5G焦点区域分析，预判网络规划与业务、用户需求的匹配。

• 面向终端：

  通过终端质量分析，预判终端与网络的匹配，对用户感知的影响，支撑终端投放。

• 面向市场

  通过终端双卡槽、5G潜在用户分析、用户行为分析，预判终端和业务的营销对象。