福建移动:稽核中心

2023-07-27 54

【项目背景】


随着政企市场规模不断扩张,提升资源使用效率,防范生产经营中的廉洁问题,提高生产经营管理水平,降低市场风险成为政企工作的要点。通过稽核风控体系,可有效防范违规办理业务、虚假合同、违规营销等问题,不出现极端异常数据导致的客户投诉,全面提升客户感知。


图片关键词

全域,双体系,快速接入


【项目亮点】


自主创建OCR识别能力与移动集团AI能力集成,实现合同稽核标准能力封装。具备合同关键内容识别、合同用章识别、签字笔迹识别、委托书识别等稽核能力,规模替代合同的人工稽核工作。

抽像稽核对象定义、稽核对象采集、稽核规则、稽核参考标准等的稽核模型,构建稽核配置能力,设计覆盖事前稽核,事后稽核场景的稽核全生命周期管理。在保证业务系统快速接入稽核平台的同时,满足对业务系统低侵入的要求。

以准实时、实时、离线风控分析引擎为核心能力,支持业务连续性及客户高敏感业务保障类风控场景。


【建设效果】


  • :在提升场景覆盖能力上做“加”法。覆盖11大业务领域。

  • :在入口及工单派发上做“减”法。收敛入口,实现多平台稽核风控统一推送及提醒。工单派发实效性提升30%。

  • :在提升基础能力上做“乘”法。通过稽核风控及AI能力叠加,实现人均月工单处理效率提升160%。

  • :在源头治理上做“除”法。通过IT手段削减4大稽核类型,月均减少工单量约2.7万单,节约工作量13人天


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